常见问题

Q验房费用怎么支付？交了钱有保障吗？

A全部费用通过官方微信小程序支付，形成微信支付订单。资金流向可追溯，交易有凭证，业主权益获得平台级保障，不经过个人账户，也不存在线下临时加价。

Q怎么保证验房师认真做、不敷衍？

A服务结束后，业主需对验房师进行评分。评分直接关联验房师后续的订单量，决定其派单优先级，形成正向激励机制，促使验房师全心投入每一次上门服务。

Q会不会漏检？现场到底查哪些项目？

A现场按 15 项专项必验清单逐项执行，覆盖常用验房工具与常见重点问题，确保基础验收无遗漏。清单之外，还会结合房屋类型与现场实际情况追加检查，并按轻微、中等、严重分级记录。

Q上门验房师的经验和资质如何？

A所有上门验房师均具备 3 年以上从业经验，且均有可查的资质文件（经平台培训结业并纳入验房师资格鉴定体系）；本地服务团队经验在 10 年以上。

Q需要提前几天预约验房？

A建议提前 2–3 天预约最稳妥。当天临时预约存在排期风险，可能来不及安排上门；实际可预约档期以客服确认为准，服务时间周一至周日 8:30-20:00。

Q上门验房现场要查多久？

A现场查验时长按建筑面积与问题数量而定：约 90 平方米通常 1.5 小时左右，约 120 平方米通常 2 小时左右，别墅类一般 3–5 小时。问题越多，逐项定位、记录与拍照所需的时间越长。

Q验房报告什么时候能拿到？

A图文验房报告一般在现场检测完成时即出具，包含问题照片、位置描述与整改建议，支持 PDF 下载，方便业主留档与和开发商沟通。整改完成后还可预约复验，逐项核对问题是否修复到位并出具复验报告。

Q你们会做漏水检测吗？

A会。用于精准定位已出现的渗漏点，排查防水层或水管破损。注意检测前关闭通风、避开阳光直射，红外检测需有稳定温差，发现漏点及时修复。

Q你们会做墙体湿度检测吗？

A会。测量墙内含水率，判断受潮或防水失效。注意应在未做饰面前检测效果最佳，湿度过高需排查渗漏源，必要时结合其他方法综合判断。

Q你们会做闭水试验吗？

A会。防水层完工后蓄水检验渗漏，蓄水20-40mm，夏24小时、冬48小时。注意地漏和门口堵严，水柱下垫缓冲物，漏水须重做防水再试。

Q你们会做厨房顶部隐蔽工程查验吗？

A会。检查吊顶内水管、电线、排烟管道及龙骨安装质量。注意水管接头无渗漏，电线绝缘良好，烟道接口密封，封顶前必须验收并拍照留底。

Q你们会做卫生间顶部隐蔽工程查验吗？

A会。检查顶面下水管、排气道、电线及等电位联结等。注意管道接口无漏水，排气道畅通，电线穿管保护，等电位到位，封顶前全面验收。

Q你们会做等电位检查吗？

A会。验证卫生间金属构件联结是否到位，防止触电。注意联结电阻≤0.03Ω，卫生间不能漏做，支线不得串联，暗敷需有隐检记录。

Q你们会做油烟机效果检测吗？

A会。测量实际排风量，评估排烟能力，需安装完成后进行。注意风量非越大越好，公共烟道限制可能适得其反，可参考GB/T 17713标准。

Q你们会做烟道密闭测试吗？

A会。检查排烟管道是否漏气、防止串味。注意测试前密封所有进出风口，重点检查接口缝隙，较大缝隙应用耐候密封胶封堵。

Q你们会用激光水平仪测墙体垂直度吗？

A会。发射垂直激光线比对墙面，精度±1mm/10m。注意垂直度偏差≤3mm/2m（GB50210-2018），测量前清理杂物，确保仪器已调平。

Q你们会做空调和新风系统检查吗？

A会。检查运行、噪音、冷凝水排水，安装牢固且管道坡向室外，测试温度、风量及CO₂、PM2.5。注意主机顶部留15mm防共振，风管抽查≥20%。

Q你们会做燃气管道带电感应检测吗？

A会。测量燃气金属管道对地电压，判断是否带电。注意严禁电线搭接燃气管，触碰微麻即漏电，须立即断电、关阀并报燃气公司或119。

Q你们会做全屋空鼓检查吗？

A会。用空鼓锤敲击墙面、地面，通过声音判断抹灰层或瓷砖是否空鼓。注意单块砖空鼓超过15%需返工，尤其重点检查厨卫墙面和窗边。

Q你们会做强电系统性查验吗？

A会。查验配电箱、回路、漏电保护、接线及绝缘电阻等。注意漏保需模拟动作测试，回路标识清晰，线径符合负载，接地电阻达标。

Q你们会做弱电网线系统性查验吗？

A会。检查网线、电视线的通断、线序、传输性能及屏蔽接地。注意网线需测通断和线序，屏蔽层接地良好，预留足够，避免与强电同管或过近。

Q你们会做地漏及管内壁查验吗？

A会。检查地漏安装牢固、排水顺畅、防臭芯有效，管内壁有无堵塞或水泥残渣。注意地漏应有坡度，存水弯水封高度达标，管内壁清理干净。